Administração de creche canina
Sonha em empreender
na área pet?
Curso de
Módulo I
07 e 08 Novembro
9h às 17h
Ideal para quem quer abrir uma creche e não sabe por onde começar
Módulo II
14 Novembro
9h às 17h
Ideal para quem já tem uma creche e quer se aprimorar melhorando a qualidade do serviço prestado.
Conteúdo
Infraestrutura
Escolha do imóvel e adequações necessárias
Burocracia e documentação necessária
Conceitos básicos sobre daycare
Serviços que podem ser oferecidos
Regras e Rotinas
Regras e protocolos sanitários
Rotina dos cães
Enriquecimento ambiental em grupo
Avaliação e adaptação de cães novos
Comportamento e Linguagem Canina
Identificar comportamentos
Sinalizações caninas
Uso da linguagem canina
Intervenções inteligentes
Equipe
Contratação – por onde começar?
Perfil do candidato e treinamento
Definição de funções
Protocolos para solução de problemas
Financeiro
Custos relacionados ao negócio
Fluxo de caixa
Regras necessárias relacionadas a pagamentos
Marketing e Relacionamentos com cliente
Divulgação e atendimento ao cliente
Perfil de clientes
Como dar feedback positivo ou negativo
Como criar um relacionamento duradouro
Investimento: R$2300,00
Conteúdo
Avaliação de cães
A importância de uma avaliação bem feita
Itens a serem avaliados e tipos de avaliação
Comunicação com o cliente (antes, durante e depois)
Avaliação na prática (método da Cão Club)
Custos e receitas
Avaliação dos custos envolvidos na operação
Precificação
Custos gerais de cada serviço
Problemas relacionados a pagamentos e como impactam
na saúde financeira da empresa
Comportamento canino de base
A estrutura de uma matilha
Apaziguamento e direcionamento
Raças: O que isso infuencia
A importância da confiança
Equipe autosustentável
A importância da equipe na busca pela excelência
Métricas para avaliação da equipe
Como avançar na qualidade do serviço prestado?
Expansão
Qual momento ideal para expandir?
Como a estrutura física influencia positivamente ou negativamente na execução do trabalho.
Investimento: R$1980,00